2025年乘务员校园招聘是各大航空公司面向高校应届毕业生开展的重要人才选拔活动，旨在为航空服务队伍注入新鲜血液，这一招聘通常在每年秋季启动，覆盖全国范围内开设旅游管理、外语、酒店管理等专业的本科及高职院校，吸引大量对航空服务行业充满热情的应届生参与，招聘流程以“公开、公平、公正”为原则，通过简历筛选、初试、复试、体检、背景调查等多个环节,选拔出符合岗位要求的优秀人才。
在招聘条件方面，航空公司对乘务员的应聘者有着明确的标准，学历要求通常为全日制大专及以上学历，部分重点航空公司可能倾向于本科毕业生，专业背景以服务类、语言类或管理类为主，但非相关专业学生若具备综合素质也可报考，年龄限制一般在18-25周岁之间，部分公司对硕士学历者可适当放宽年龄要求，外在条件方面，女性身高普遍要求在163-175cm之间，男性身高在173-185cm之间，具体数值因航空公司而异；应聘者需无明显疤痕、无色盲色弱、矫正视力达到1.0以上，具备良好的身体协调性和亲和力，语言能力也是重要考核点，要求英语口语流利，能通过航空公司组织的英语等级测试，同时掌握小语种者（如日语、韩语、法语等）在招聘中更具优势，性格方面，应聘者需具备较强的沟通能力、应变能力和团队合作精神,能够适应长时间高空工作及跨文化服务环境。
招聘流程通常分为以下几个阶段，首先是简历投递，学生可通过航空公司官网、校园招聘宣讲会或第三方招聘平台提交申请材料，包括个人简历、成绩单、外语等级证书、获奖证明等，部分公司还要求附带近期生活照及全身站立照，简历筛选环节，HR会重点查看应聘者的学历背景、外语水平、社会实践经历及形象气质，通过初筛者方可进入笔试环节，笔试内容主要包括行政职业能力测试、英语能力测试和行业认知测试，其中行业认知测试涉及航空服务基础知识、应急处理流程及企业文化等，通过笔试后，应聘者将参加初试，这一环节以形象展示和语言表达为主，考生需进行自我介绍、才艺展示及英语问答，考官会评估其仪态仪表、沟通表达及临场反应能力，初试通过者进入复试，复试形式多为小组讨论、情景模拟和结构化面试，重点考察团队协作能力、服务意识及应急处理能力，例如模拟旅客冲突处理、航班延误安抚等场景，最终环节为体检与背景调查，体检参照《中国民用航空人员体检合格证管理规则》执行，包括内科、外科、眼科、耳鼻喉科等全面检查，背景调查则核实应聘者的学历、无犯罪记录及职业诚信情况。
为帮助应聘者更好地准备,以下整理了2025年部分航空公司乘务员校园招聘的核心信息对比：
| 航空公司 | 学历要求 | 年龄限制 | 身高要求（cm） | 语言能力 | 特殊要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 中国国际航空 | 全日制大专及以上 | 18-25周岁 | 女163-175，男173-185 | 英语四级，口语流利 | 需通过公司专业体能测试 |
| 中国南方航空 | 全日制大专及以上 | 18-25周岁 | 女163-175，男173-185 | 英语四级，小语种优先 | 接受实习生转正申请 |
| 中国东方航空 | 全日制大专及以上 | 18-25周岁 | 女162-174，男172-184 | 英语三级，口语良好 | 具备服务行业经验者优先 |
| 海南航空 | 全日制本科及以上 | 18-23周岁 | 女163-175，男173-185 | 英语六级，口语流利 | 需通过心理测评 |
| 厦门航空 | 全日制大专及以上 | 18-25周岁 | 女163-175，男173-185 | 英语四级，小语种加分 | 接受往届毕业生（1年内） |
针对应聘者的常见问题,以下提供两个典型问答：
Q1：非服务类专业学生如何提高乘务员招聘的竞争力？
A1：非服务类专业学生可通过以下方式提升竞争力：一是强化外语能力，尤其是口语表达，可通过考取英语等级证书、参加英语角或国际交流活动提升；二是积累服务相关经验，如参与酒店实习、展会志愿者、客服兼职等工作，培养沟通能力和服务意识；三是学习航空服务基础知识，了解民航法规、应急处理流程及企业文化，可通过阅读行业书籍、参加航空公司举办的校园宣讲会获取信息；四是注重形象管理，保持良好体态、仪容仪表，提前进行模拟面试训练,提升临场表现力。
Q2：乘务员岗位的职业发展路径是怎样的？
A2：乘务员的职业发展路径通常分为三个方向：一是纵向晋升，从乘务员逐步晋升为乘务长、乘务教员、乘务部经理等管理岗位；二是横向转岗，凭借积累的服务经验，可转岗至值机、客服、人力资源、培训管理等地面岗位；三是专业深化，通过学习考取安全员资格证、外语等级证书或参与国际航线选拔，成为国际乘务员或头等舱乘务员，部分航空公司还支持员工在职攻读学位，向复合型管理人才发展，乘务员岗位能提供丰富的跨文化工作经验,为个人职业发展奠定坚实基础。
